Rückgaberecht
Rückgaberecht
Sind Sie mit dem Produkt immer noch nicht zufrieden? Sie können es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Folgen Sie dazu den unten stehenden Schritten.
Allgemeine Rückgabebedingungen:
• Gebrauchte Produkte werden nicht zurückgenommen.
• Neue und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen umgetauscht oder erstattet werden. Kein Problem! Wir schreiben den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung gut!
• Während des Transports beschädigte Produkte müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.
• Senden Sie das/die Produkt(e) innerhalb von 72 Stunden nach der Registrierung Ihrer Rücksendung.
Vom Benutzer beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Wir werden dies nach Erhalt prüfen.
• Für Produkte, die einen geringfügigen Defekt oder Mangel aufweisen und deren Rücksendung aus Ihrer Sicht nicht notwendig ist, kann auf Wunsch eine Gutschrift ausgestellt werden.
• Senden Sie defekte oder beschädigte Produkte nicht ohne unsere Zustimmung zurück. Bitte senden Sie uns zunächst ein Foto zur Beurteilung.
• Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung. Natürlich müssen wir zuerst den zurückgesendeten Artikel erhalten.
• Bitte geben Sie nach Möglichkeit einen Grund für Ihre Rücksendung an. Dies hilft uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern!
Wann habe ich Anspruch auf kostenlose Rücksendung?
• Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
• Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Verpackung
• Verpacken Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung in einem Karton. Stellen Sie sicher, dass
Etikett vorhanden ist.
• Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in den Karton
• Kleben Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf den Karton.
• Bringen Sie das Paket zur Post
• Bitte bewahren Sie den Versandnachweis an einem sicheren Ort auf
Erstattung
Wann werden wir Ihnen das Geld zurückzahlen?
Die von Ihnen angefallenen Kosten (Kaufkosten und ursprüngliche Versandkosten) erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.
Was bekommen Sie dafür?
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Wo erhalte ich den erstatteten Betrag?
Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie.
Rücksendekosten
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Sollten Sie ein Produkt aufgrund einer Beschädigung oder Falschlieferung zurücksenden, erstatten wir Ihnen diese Kosten später zurück.